服務熱線
158 5290 3855
fa發布時間：2020-07-14 瀏覽人次：1146
近日，一個令賣家崩潰的消息又來了，有賣家爆料稱，其自發貨的所有產品都被亞馬遜在前臺刪除，后臺點進去前臺變“狗”，而這已經是第二次了,據亞馬遜賣家反映稱，這些掛掉的listing根本沒有進行任何操作，后臺卻顯示商品信息已刪除。
有賣家發起case詢問，亞馬遜客服表示，許多賣家有同樣的反饋，正在調查修復中,根據亞馬遜的回復，如果listing被刪除是缺少信息或者信息有誤所致，賣家可以前往“管理庫存”頁面中的“禁止顯示”選項卡，查看所有已被禁止顯示的商品，然后通過點擊“編輯”按鈕并填寫帶有警告標志的選項卡中缺少的信息來解決問題。
如果是ASIN因為缺失品牌名屬性被禁止顯示，賣家無法進入編輯頁面，需要重新使用相同的SKU和ASIN上傳商品，并填寫完整信息。
然而，部分賣家按照亞馬遜客服的回復操作也未能恢復listing。
前臺變“狗”，疑似Listing 五點描述出現防跟賣信息
據賣家描述，“第一次產品鏈接被刪除是6月10日，第二次則是26日。
第一次大部分Listing被刪除，修改五點后恢復了部分，剩下的不管怎么改、怎么給亞馬遜Listing 發郵件都不行，這次所有的都被刪除了，連之前恢復的也被刪除了。”
大邁科技小編了解到，截止目前已有數十個賣家表示同樣遇到該問題。
據多數賣家反饋，目前被刪除的鏈接主要集中在美國站和加拿大站，部分賣家墨西哥站也遭波及,有的賣家在10日已經被刪過一次，26日又被刪除；有的26日才出現該情況。
被刪除的鏈接有幾點共性：
1. 都是經營多年的店鋪、老鏈接；
2. 被下架的鏈接多為店鋪銷量好的主力產品；
3. 最重要的一點，這些賣家的五點描述里寫有防跟賣信息。
眾所周知，亞馬遜平臺允許賣家跟賣，因此經常有賣家為了趕或者防跟賣，采取一系列措施，比如在這次事件中，多數賣家在五點描述里添加過“Seller”或者“認準我們的品牌，不要添加其他的”類似的話術。
另據賣家爆料，除了中國賣家，也有不少美國本土賣家出現同樣的情況，一兩百個ASIN被封。
而一位疑似為亞馬遜工作人員回復了該問題表示，五點描述里不能有任何特定的賣家信息，因所有產品頁面都是共享給所有賣家的，如果五要點里出現店鋪名稱、發貨信息、客服服務信息等都會傷害其他可能跟賣的賣家。
到底該怎么防跟賣？
大邁科技小編了解到，有部分賣家通過更改加拿大站點的五點和描述，跟賣美國站點，目前加拿大站點的ASIN恢復，前臺已更新，美國站還是一如既往，但是也有賣家同樣的操作，還是無法恢復ASIN。
針對此事，我們向亞馬遜客服咨詢，得到的回復仍和亞馬遜郵件回復的情況一樣，需要根據它們的操作進行申訴。
賣家發郵件給Listing evaluation團隊，收到的都是統一回復不能接受投訴，發給其他團隊，卻讓賣家發郵件給Listing evaluation團隊，陷入了死循環，有賣家表示，“這次是真的神奇，頭一回碰到各種沒有回復的。，有業內人士表示，近期亞馬遜對賣家的Listing審查變得非常嚴格：
1. 關于品牌授權，建議賣家不要隨便品牌授權店鋪；
2. 近期不要做內部改品牌、標題、五點等，因為屬性錯誤掛鏈接的賣家已經出現成批倒下。
倘若有賣家因此鏈接被下，可以在后臺用表格刷新更改或者刪除類型的屬性錯誤。
此次事件的一大誘因是五點描述里出現防跟賣信息，亞馬遜賣家應該如何正確防跟賣？
亞馬遜透明計劃
該計劃主要用來打擊假冒產品，保護品牌方和買家利益，參加計劃的賣家可以得到一個加密的26位字母數字代碼生成獨一無二的二維碼，與SKU對應，跟賣或仿冒的賣家無法偽造，并且，透明計劃的賣家產品入庫時會進行Transparency掃描檢查，也能在一定程度上防止跟賣。
但是該計劃目前收費且僅限于美國站，需要賣家具備一定的條件：
1. 自己是產品的品牌所有者；
2. 成功進行品牌備案2.0（在亞馬遜上品牌備案成功的商標要求是R標）；
3. 可以將獨一無二的Transparency代碼應用到自己的每件商品。
亞馬遜品牌備案
有品牌備案的賣家，其茶品會擁有“全球目錄編碼（Global Catalog Identifier，GCID）”的唯一商品編碼，防止跟賣，另外，品牌備案也可以提高對商品詳情頁面的控制權，保護Listing 、防止Listing 被篡改。
如果被大跟賣者搶走購物車導致產品信息被修改，可以申請產品加鎖，而當Listing 被跟賣之后，可以直接投訴跟賣者侵權，迅速把跟賣小號除掉。
亞馬遜獨家銷售計劃
賣家加入獨家銷售計劃之后，就可以享受專職人員服務，有全面專業的品牌保護，這快速舉報的通道，所以可以有效地防止跟賣，但該計劃有一項弊端，即賣家無法用小號跟回自己的賬號。
獨家計劃的條件：
1. 傭金多加5%；
2. 不允許任何賣家跟賣。
亞馬遜代運營哪家好？南京大邁科技專業從事亞馬遜代運營、指導以及美國海外倉服務，打造一站式跨境貿易，擁有成熟規范的運營流程和專業過硬的技術功底以及豐富的站外推廣資源，助力亞馬遜全球開店！
